Datenschutzerklärung
Gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (“GDPR”) und der geltenden italienischen Datenschutzgesetze beschreibt diese Datenschutzerklärung die Modalitäten, unter denen die personenbezogenen Daten der Nutzer verarbeitet werden, die die Website besuchen. www.boemondohouse.it, Sie benötigen Informationen oder senden eine Buchungsanfrage an Boemondo House.
Letzte Aktualisierung: 15. September 2026
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist:
Francesca Zippo – Boemondo House
Adresse: Vico Boemondo 16, 73100 Lecce – Italien
E-Mail: amministrazione@boemondohouse.it
Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie den Verantwortlichen unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.
Es wurde keine Person zur Leitung der Datenschutzverantwortung (DPO) ernannt, sofern eine solche Ernennung nicht aufgrund der Art und Größe der ausgeführten Tätigkeit erforderlich ist.
2. Typen von verarbeiteten Daten
Über die Website können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Daten, die über das Buchungs- oder Kontaktformular bereitgestellt werden
Je nach ausgefüllten Feldern können die folgenden Daten erhoben werden:
- Name und Vorname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Anforderungshäufigkeit für den Aufenthalt;
- Anzahl und Art der Gäste;
- eventuelle angeforderte Dienstleistungen;
- Anfragen, Präferenzen und Informationen, die freiwillig im Bereich für Nachrichten eingegeben werden;
- Informationen, die für die Verwaltung und Bezahlung der Buchung erforderlich sind.
Der Benutzer wird gebeten, in die freien Felder keine unnötigen Informationen einzugeben, Daten, die zu bestimmten Kategorien gehören, Gesundheitsinformationen oder Kopien von Personalausweisen.
Daten zu den Gästen
Nach der Buchung können die erforderlichen Daten angefordert werden:
- zu der Identifizierung der Gäste;
- an die Pflichten der öffentlichen Sicherheit;
- an alle Mitteilungen gemäß der Vorschriften für Unterkünfte;
- zur Verwaltung der Kurtaxe;
- an die administrativen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.
Eventuelle Kopien von Ausweisen, die ausschließlich zur Vervollständigung der Pflichtmitteilungen angefertigt wurden, werden nicht länger als unbedingt erforderlich zur Erfüllung der Pflichten aufbewahrt, es sei denn, eine spezifische gesetzliche Bestimmung sieht eine längere Aufbewahrung vor.
Verkehrsinformationen
Die IT-Systeme, die die Funktionsweise der Website ermöglichen, können automatisch bestimmte technische Daten sammeln, darunter:
- IP-Adresse;
- Art des Browsers und des Geräts;
- Betriebssystem;
- Datum und Uhrzeit der Anfrage;
- Aufgerufene Seite;
- Serverantwortcodes;
- Technische Informationen, die für die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.
Diese Daten werden in der Regel verarbeitet, um die Navigation zu ermöglichen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Ausfälle zu erkennen und betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern.
Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann technische Cookies verwenden, die für ihre Funktionsweise erforderlich sind, sowie Cookies oder Tools von Drittanbietern, sofern diese vorhanden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erforderlich sind.
Die detaillierten Informationen zu den verwendeten Cookies, zu deren Zwecken sie verwendet werden und wie Sie Ihre eigenen Einstellungen ändern können, finden Sie in Cookie-Richtlinie, den Sie unter der folgenden Adresse erreichen:
Die Cookies und die nicht unbedingt notwendigen Instrumente werden nur dann aktiviert, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und nachdem der Benutzer seine Entscheidung über das Zustimmungssymbol getroffen hat.
3. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Navigation und Funktionsweise der Website
Die technischen Daten werden verarbeitet, um:
- die Seiten korrekt anzuzeigen;
- die Nutzung der Funktionen der Website zu ermöglichen;
- Stabilität und Sicherheit gewährleisten;
- die Verhinderung von unbefugten Zugriffsversuchen, Spam-Nachrichten und betrügerischer Aktivitäten;
- Zu erkennen geben technischer Probleme.
Die rechtliche Grundlage ist die Erbringung der von dem Nutzer angeforderten Dienstleistungen und, aus Gründen der Sicherheit, das berechtigte Interesse des Inhabers, die Website, die Daten und seine eigene Geschäftstätigkeit zu schützen.
Antworten auf Anfragen nach Informationen
Die von dem Nutzer übermittelten Daten werden verarbeitet, um Fragen zu Struktur, Verfügbarkeit, Dienstleistungen und Bedingungen des Aufenthalts zu beantworten.
Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag des Betroffenen ergriffen werden.
Verwaltung von Buchungsanfragen und dem Aufenthalt
Die Daten werden verarbeitet, um:
- Vergewissern Sie sich über die Verfügbarkeit;
- die Buchungsanfrage verwalten;
- mit dem Gast kommunizieren;
- die Buchung bestätigen, ändern oder stornieren;
- die An- und Abreise organisieren;
- die Unterkunft und eventuell vereinbarte Dienstleistungen zu erbringen;
- Verwalten von Zahlungen, Rückerstattungen und Beanstandungen.
Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen und des Aufenthaltsvertrags.
Die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um die Anfrage zu bearbeiten. Ohne diese Daten könnte eine Antwort oder die vollständige Buchung nicht erfolgen.
Rechtliche, Verwaltungs- und Steuerverpflichtungen
Die Daten können verarbeitet werden, um die gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, darunter auch diejenigen, die sich auf:
- Registrierung und Identifizierung der Gäste;
- Mitteilungen an die Behörden der öffentlichen Sicherheit;
- Statistische Berichte gemäß den geltenden Vorschriften;
- Stadthauptstadtsteuer;
- Veröffentlichung und Aufbewahrung der buchhalterischen und steuerlichen Dokumente;
- Antwort auf rechtmäßige Anfragen der Behörden.
Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der der Inhaber unterliegt.
Verhütung von Missbrauch und Schutz der Rechte
Die Daten können in dem Maße verwendet werden, wie dies zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch erforderlich ist, zur Feststellung von Verantwortlichkeiten, zur Beantwortung von Klagen und zur Wahrung der Rechte des Inhabers vor gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren.
Die Rechtsgrundlage ist der berechtigte Interesse des Inhabers an der Sicherheit und dem Schutz seiner Rechte.
Werbungskommunikation
Die Website verwendet die zur Buchung bereitgestellten Daten nicht, um Newsletter oder Werbeinformationen zu senden, es sei denn, der Benutzer hat ausdrücklich eine separate, fakultative und nicht vorab ausgewählte Option zugestimmt.
Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor der Widerruf erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.
4. Art der Verarbeitung und Sicherheitsmaßnahmen
Die personenbezogenen Daten werden überwiegend mit computergestützten Mitteln verarbeitet und gegebenenfalls auch mit papierbasierten Mitteln.
Der Inhaber ergreift technische und organisatorische Maßnahmen zum Risikomanagement, die darauf abzielen, Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugten Zugriff oder unrechtmäßige Offenlegung der Daten zu verhindern. Diese Maßnahmen umfassen gegebenenfalls geschützte Verbindungen, Zugangskontrolle, persönliche Kennwörter, Systemaktualisierungen, Sicherungskopien und die Einschränkung des Zugangs nur für autorisierte Personen.
Die Daten werden nicht öffentlich verbreitet.
5. Empfänger der Daten
In dem Maße, wie dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können die Daten an folgende Stellen weitergegeben oder weitergegeben werden:
- Anbieter von Hosting- und Wartungsdienstleistungen für die Website;
- Anbieter des Buchungssystems;
- E-Mail-Anbieter und Dienstleistungen für die Übermittlung von Mitteilungen;
- Steuerberater, Buchhalter, Juristen oder Techniker;
- Banken, Zahlungsdienstleister und Zahlungsdienstleister, sofern sie verwendet werden;
- Verwalter von Buchungsplattformen, wenn die Buchung über diese Plattformen erfolgt oder synchronisiert wird;
- Personen, die für die Verwaltung der Struktur verantwortlich sind und über die erforderlichen Genehmigungen verfügen;
- Gemeinde und andere Stellen, die für die Kurtaxe zuständig sind;
- öffentliche Sicherheitsbehörden und andere öffentliche Behörden, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Wenn die Gesetzgebung dies erfordert, werden die Anbieter, die Daten im Auftrag des Inhabers verarbeiten, gemäß Artikel 28 der DSGVO als Verantwortliche für die Verarbeitung benannt. Einige Empfänger, wie öffentliche Behörden, Buchungsplattformen oder Zahlungsanbieter, können als eigenständige Verantwortliche für die Verarbeitung gemäß ihrer jeweiligen Aufgaben fungieren.
Zu den wichtigsten technischen Anbietern, die von der Website genutzt werden, gehören:
- Register.it, für Hosting-Dienste, Domainregistrierung und E-Mail-Dienste;
- WordPress, welches Website-Management-System;
- WPForms, das zur Verwaltung des Kontaktformulars verwendet wird;
- WP Booking System, verwendet zur Verwaltung des Kalenders und der Buchungsanfragen;
- Compliance, zur Verwaltung der Zustimmung und der Präferenzen bezüglich Cookies;
6. Buchungen über externe Plattformen
Wenn der Nutzer eine Buchung direkt über Portale wie Booking.com oder Airbnb tätigt, verarbeiten diese Plattformen die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und fungieren für ihre jeweiligen Aktivitäten als eigenständige Verantwortliche für die Verarbeitung.
Das Boemondo House erhält von den Plattformen die Daten, die zur Verwaltung der Buchung und des Aufenthalts erforderlich sind. Die nachfolgende Verarbeitung durch die Unterkunft unterliegt dieser Richtlinie.
Die einfache Synchronisierung der Kalender über iCal wird verwendet, um die Verfügbarkeit zu aktualisieren und Überschneidungen zwischen den Buchungen zu vermeiden.
7. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die Verarbeitung erfolgt hauptsächlich im Europäischen Wirtschaftsraum.
Sollte einer der verwendeten Anbieter eine Datenübermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordern, erfolgt diese im Einklang mit den Artikeln 44 ff. der DSGVO auf der Grundlage einer Bewertung der Eignung der betreffenden Länder durch die Europäische Kommission oder unter Verwendung anderer geeigneter Garantien, wie z. B. Standardvertragsklauseln.
8. Aufbewahrungsdauer
Die Daten werden ausschließlich so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Insbesondere:
- Anfragen, die keine zur Buchung führende Reservierung zur Folge haben, werden nach Angaben der durchschnittliche Zeitraum von maximal 12 Monaten nach Abschluss der Kontaktaufnahme gespeichert, sofern eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist;
- Die Daten zu Buchungen und Aufenthalten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, und anschließend so lange, wie es zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten und zum Schutz der Rechte erforderlich ist;
- Die Verwaltungs-, Buchhaltungs- und Steuerdokumente werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach den geltenden Vorschriften vorgesehen ist, der normalerweise 10 Jahre beträgt;
- Die Daten, die für die Erfüllung der öffentlichen Sicherheitsanforderungen und die obligatorischen Mitteilungen erforderlich sind, werden gemäß den Bestimmungen der Gesetzgebung verarbeitet und gespeichert;
- Eventuelle Kopien der zur Durchführung der Pflichten erforderlichen Ausweisdokumente werden nach der Mitteilung und der Ausstellung der entsprechenden Quittung gelöscht, es sei denn, es besteht eine spezifische gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung;
- Die aufgrund der Einwilligung erhobenen Daten werden gelöscht, bis Sie diese widerrufen oder bis zum Ende der in der entsprechenden Mitteilung angegebenen Frist;
- Die technischen Daten und die Sicherheitsprotokolle werden so lange aufbewahrt, wie es zur Sicherung der Website und zur Überprüfung eventueller Anomalien oder Missbrauch erforderlich ist;
- Die Cookies werden für die in der Cookie-Richtlinie genannten Zeiträume gespeichert.
Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder nur dann gespeichert, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung eines Rechts erforderlich ist.
9. Rechte des Betroffenen
In den Fällen, die durch die DSGVO vorgesehen sind, kann der Betroffene den Verantwortlichen folgende Informationen anfordern:
- die Bestätigung, ob eine Verarbeitung Ihrer Daten stattfindet oder nicht;
- der Zugang zu persönlichen Daten;
- die Berichtigung unzutreffender Daten;
- die Integration unvollständiger Daten;
- die Löschung der Daten;
- die Einschränkung der Verarbeitung;
- die Datenübertragbarkeit;
- die Ablehnung einer Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses;
- die Widerrufung der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht;
- Informationen über die Empfänger, an die die Daten weitergegeben wurden.
Die Widerrufserklärung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor der Widerrufserklärung durchgeführt wurde.
Anfragen können an folgende Adresse gesendet werden:
amministrazione@boemondohouse.it
Der Inhaber kann die Informationen anfordern, die unbedingt erforderlich sind, um die Identität des Antragstellers zu überprüfen, und wird in den gesetzlichen Fristen antworten.
10. Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten
Die betroffene Person, die der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltende Gesetzgebung verstößt, kann bei dem Datenschutzbeauftragten Beschwerde einlegen.
Institutioneller Webauftritt: https://www.garanteprivacy.it/
Die Möglichkeit, sich an die zuständige Gerichtsbarkeit zu wenden, bleibt bestehen.
11. Minderjährige
Die Buchungsanfragen müssen von Personen im Alter von 18 Jahren oder älter erfolgen.
Die Daten der Minderjährigen, die an der Unterkunft teilnehmen, werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der zur Verwaltung der Buchung, zur Erbringung des Dienstes und zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, und zwar durch den Elternteil, den Vormund oder den bei der Buchung verantwortlichen Erwachsenen.
12. Automatisierte Entscheidungsabläufe
Die über die Website erhobenen Daten werden nicht dazu verwendet, Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf automatisierten Verfahren beruhen, die rechtliche Auswirkungen haben oder die betroffene Person erheblich beeinträchtigen.
13. Änderungen an der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann sich nach Änderungen in den Normen, technologischen oder organisatorischen Aspekten oder bei der Einführung neuer Dienste ändern.